Programma di assistenza clienti MSDS-Europa
perché la sicurezza chimica si costruisce sulla fiducia…
MSDS-Europa – Programma di assistenza clienti MSDS Europa
Scopo del Programma di assistenza clienti
Crediamo che un servizio d’alta qualità nel campo della sicurezza chimica possa essere ottenuto soltanto con uno stretto contatto e una buona comunicazione. Come risultato della mentalità incentrata sul cliente che ha sempre definito la cultura aziendale di MSDS-Europa, abbiamo creato il programma di assistenza clienti per garantire che tutti i nostri clienti possano ottenere i vantaggi a lungo termine da noi offerti. Per conto del fornitore di servizi, l’assistenza non termina alla fine di un ordine.
Stato cliente chiave
Designando un referente personale, rendiamo più efficiente la nostra futura cooperazione e forniamo un’assistenza di qualità superiore nel campo della sicurezza chimica.
Vantaggi forniti dall’avere un referente personale
- In caso di domande professionali, il referente personale vi fornirà le risposte
- L’intero processo dell’ordine è gestito da una persona in grado di informarvi in qualsiasi momento sullo stato attuale
- Il referente personale vi fornirà consigli personalizzati
- L’evasione degli ordini è adattata alle vostre richieste
- Assistenza amministrativa anche durante la preparazione dell’ordine (ad es. confronto delle schede di dati di sicurezza esistenti e bozze delle etichette col portafoglio prodotti)
Pagamento differito
- Invece di una fattura proforma è sufficiente pagare al termine dell’ordine
- Scadenza di pagamento personalizzata
Prezzi garantiti
- Su richiesta, garantiamo ai nostri clienti chiave i prezzi in un contratto quadro generale, assicurando prezzi invariati e sconti sulla quantità per tutto l’anno.
Processo d’ordine rapido
- Invece di compilare il solito modulo d’ordine, vanno forniti solamente i dati professionalmente rilevanti ed essenziali per i prodotti, necessari per effettuare l’ordine effettivo
Condizioni dello stato del cliente chiave
Indipendentemente da eventuali limiti di valore, dal secondo ordine nominiamo un referente personale per il cliente. Il referente personale si metterà in contatto con voi e in futuro sarà possibile gestire con loro tutti i problemi relativi alla sicurezza chimica.
Sconti sulla quantità in caso di progetti a lungo termine
Cooperazione a lungo termine per la sicurezza chimica…
Durante la preparazione o la traduzione delle schede di dati di sicurezza, offriamo sconti sulla quantità non solo nel caso di un ordine immediato ma, previo contratto, anche per le schede di dati di sicurezza ordinate con intervalli di tempo mensili o trimestrali