Programa de asistencia al cliente MSDS-Europe
porque la seguridad química se basa en la confianza…
MSDS-Europe – Programa de asistencia al cliente MSDS
Objetivo de nuestro programa de atención al cliente
Creemos que solo mediante un contacto cercano y una buena comunicación se puede lograr un servicio de alta calidad en el campo de la seguridad química. Gracias a la mentalidad centrada en el cliente que siempre ha definido la cultura corporativa de MSDS-Europe, creamos nuestro Programa de atención al cliente para garantizar que todos nuestros clientes puedan recurrir a los beneficios a largo plazo que ofrecemos. Para el proveedor de servicios, la asistencia no finaliza cuando finaliza un pedido.
Estatus de cliente clave
Mediante la designación de una persona de contacto personal, hacemos que nuestra cooperación futura sea más eficiente y le brindamos una asistencia de mayor calidad en el campo de la seguridad química.
Beneficios proporcionados por la persona de contacto personal
- En caso de una pregunta profesional, su persona de contacto personal le dará la respuesta.
- Todo el proceso de pedido es gestionado por una persona que podrá informarle sobre el estado actual en cualquier momento.
- Su persona de contacto puede brindarle consejos personalizados
- El cumplimiento de los pedidos se ajusta a sus demandas
- Asistencia administrativa incluso durante la preparación del pedido (por ejemplo, comparando las fichas de datos de seguridad existentes y los borradores de etiquetas con la cartera de productos)
Pago diferido
- En lugar de una factura proforma, es suficiente pagar una vez finalizado el pedido.
- Plazo personalizado de pago
Precios garantizados
- A petición, garantizamos nuestros precios en un contrato marco general a nuestros clientes clave, lo que garantiza precios sin cambios y descuentos por volumen para todo el año.
Proceso de pedido de vía rápida
- En lugar de completar el formulario de pedido habitual, solo se deben proporcionar datos profesionales y esenciales para los productos que, por supuesto, son necesarios para cumplir con el pedido efectivo.
Condiciones de la condición de cliente clave
Independientemente de los límites de valor, durante el segundo pedido nombramos a una persona de contacto personal para usted. Su persona de contacto se pondrá en contacto con usted y, en el futuro, podrá tratar sus asuntos relacionados con la seguridad química.
Descuentos por volumen si tiene planes a largo plazo
Cooperación a largo plazo para la seguridad química…
Durante la preparación o traducción de las fichas de datos de seguridad, ofrecemos nuestros descuentos por volumen no solo en el caso de un pedido simultáneo sino, después de la contratación, incluso para las fichas de datos de seguridad solicitadas en intervalos de tiempo mensuales o trimestrales